Google Analytics名詞解析(上)

行銷新手常見的名詞困擾，6分鐘搞懂Google Analytics報表說什麼 ! 本篇解釋了8大基礎名詞，從使用者、工作階段到跳出率，讓你脫離看天書的境界，輕鬆釐清這些名詞背後的意義。

  1. 使用者

    2. 根據Cookie判斷，同一位使用者只要使用同一個瀏覽器和裝置，或是不在刪除Cookie的情況下，在該網站上不論瀏覽多少次都會記成同一個使用者。

  2. 新使用者

    3. 於所選日期範圍內，第一次造訪網站的對象。

  3. 工作階段

    4. 工作階段是指特定時間範圍內，在網站上發生的多次互動行為(包含瀏覽網頁、交易等)，一位使用者可開啟多個工作階段。這些工作階段可以在同一天內發生，也可以分散在好幾天、好幾週或好幾個月中。一個工作階段的結束，可能就代表另一個工作階段的開始。

    工作階段的結束方式有兩種

    廣告活動變更：

    -閒置 30 分鐘後
    -時間到了午夜時

    根據時間決定何時結束：

    -使用者透過某廣告活動連到網站，然後在離開之後又經由另一個廣告活動回到該網站。

  4. 每個使用者的工作階段數量

    5. 每個使用者平均擁有多少個工作階段

  5. 網頁瀏覽量

    6. 「瀏覽量」是指網站的其中一個網頁獲得了一次瀏覽。如果使用者在進入網頁後按下重新載入按鈕，就算是另一次網頁瀏覽。如果使用者逛到其他網頁，又回訪之前的網頁，也會算成另一次網頁瀏覽。

  6. 單次工作階段頁數

    7. 每個工作階段中，訪客瀏覽頁數的平均值，例：一個工作階段中，訪客瀏覽了網頁A、B、C頁，單次工作階段頁數則被計算為3，能用來衡量訪客對於網站感興趣的程度。

  7. 平均工作階段時間長度

    8. 特定時間範圍內，在網站上發生的多次互動行為(包含瀏覽網頁、交易等)，一位使用者可開啟多個工作階段。這些工作階段可以在同一天內發生，也可以分散在好幾天、好幾週或好幾個月中。

  8. 跳出率

    9. 訪客進入網站後，沒有進一步互動就離開，跳出率就是「只瀏覽一頁的訪客」的比例。若跳出過高，則可檢視到達網頁的內容是否有需要優化之處，如產品訴求、文案、動線安排等，透過不斷假設及驗證調整頁面內容。

消息來源:dcplus數位行銷實戰家、WACA、Analytics說明